El estudio “Monitor de Servicios de Salud de Ipsos 2024” indica también que un 78% en
Chile cree que muchas personas del país no pueden pagar el costo de una buena
atención médica, y 75% que los tiempos de espera para conseguir cita con un médico son
demasiado largos.
Santiago, 25 de septiembre, 2024
La empresa internacional Ipsos lanzó la sexta versión del estudio “Monitor de Servicios de
Salud de Ipsos 2024”, que consultó a más de 23 mil personas en 31 países, incluido Chile,
sobre sus opiniones en relación con los principales problemas de salud en sus respectivos
países, el acceso y calidad de sus sistemas de atención médica y los desafíos pendientes
que estos tienen.
Los principales problemas de salud
Por tercer año consecutivo, la salud mental es observada como el principal problema de
salud a nivel mundial siendo elegida por el 45% de las personas de los 31 países. Y son las
mujeres quienes más indican a la salud mental como un problema de salud en sus países
(51%) por sobre la percepción de los hombres (40%)
En el caso de Chile, la salud mental es identificada como el principal problema de salud por
un 69% de las personas consultadas. Y este resultado nos instala en el primer lugar del
ranking de países, siendo el país que más identifica la salud mental como un problema
grave de salud. Este resultado implica un aumento de 3 puntos porcentuales desde la
medición del año pasado (66%) y de 43 puntos porcentuales desde la primera edición
(26%), publicada hace seis años en 2018.
La obesidad ocupa el segundo lugar en Chile, con un 43% de menciones, lo que representa
una baja de seis puntos respecto de la medición del año 2023, cuando se ubicó en 49%.
Esto nos posiciona como el segundo país del mundo con mayores menciones del problema,
sólo superado por México (59%).
Con un 39%, el cáncer se ubica en la tercera posición de las principales preocupaciones
sanitarias en nuestro país, siendo Italia (56%), Francia (54%) y Bélgica (53%) quienes
lideran el listado en relación con este problema. Los otros tres problemas relevantes de
salud identificados en el país son el cáncer (39%), el estrés (36%) y el abuso de drogas
(26%).
“El deterioro de la salud mental es la gran herencia que nos dejó la pandemia. Nuestra
experiencia cambió dramáticamente desde el 2018, donde 26% indicaba el tema, hasta el
día de hoy con un 69% relevando el problema en el país. Este resultado, que ha aumentado
año tras año, es una alerta importante para el sistema de salud respecto de la necesidad de
intervenciones integrales desde temprana edad, así como de la necesidad de una mayor
cobertura de atenciones”, comentó Alejandra Ojeda, Directora de Estudios Públicos de
Ipsos Chile.
Acceso y calidad del servicio de salud
Un 31% de las personas consultadas en Chile calificó positivamente la calidad de la
atención médica a la que tienen acceso, lo que instala al país por debajo del promedio
mundial (44%), en la posición 23 de 31 naciones. Tanto la percepción en Chile como la del
promedio global ha bajado desde la medición de 2023, ambas con cuatro puntos
porcentuales menos. Respecto de Latinoamérica, las mejores evaluaciones se observan en
Argentina (48%) y Colombia (34%), mientras que Chile ocupa la tercera posición con 31%,
por sobre Brasil (29%), México (28%) y Perú (16%).
Para los próximos años, un 39% de las y los encuestados nacionales cree que mejorará su
atención médica y la de su familia, siendo el noveno país más optimista entre los 31 países
consultados, cuyo promedio global alcanzó un 28%. La percepción de mejora es común a
todos los países de Latinoamérica consultados: Colombia (65%), Argentina (63%), Perú
(60%), Brasil (59%) y México (51%).
Las personas consultadas en Chile fueron especialmente críticas sobre las condiciones de
funcionamiento del sistema de salud: 78% considera que son muchas las personas en el
país que no pueden pagar una buena atención médica, 75% cree que los tiempos de espera
para citas médicas son demasiado largos y 65% piensa que el sistema de salud está
desbordado. Mientras que sólo 32% confía en que el sistema de salud le proporcione el
mejor tratamiento y 22% considera que entrega un trato con los mismos estándares de
atención para todas las personas.
“La imagen del sistema de salud en Chile es muy negativa. Se le observa con desconfianza
en cuanto a su calidad y con trato discriminatorio tanto en el acceso como en la atención.
Además, los tiempos de espera para acceder a consultas o tratamientos se instalan como
los principales problemas, los que probablemente deben tener una base de experiencia
negativa previa con el sistema, más que sólo una imagen construida”, indica Alejandra
Ojeda, Directora de Estudios Públicos de Ipsos Chile.
Desafíos del sistema de salud
Al preguntarse sobre cuáles son los principales problemas que tiene el sistema de atención
de salud en Chile, se señala que es el acceso a tratamiento/tiempos de espera largos, con
un 63%, donde además ocupamos la tercera posición del listado de países, sólo por debajo
de Hungría (68%) y Polonia (64%). Le sigue el costo del acceso a tratamientos con un 47%,
también ubicados en tercer lugar, detrás de Indonesia (57%) y Estados Unidos (55%), la
falta de personal (37%) y la burocracia (33%).
